Não recebeu o e-mail? Não troque de endereço ainda
Elimine as causas mais comuns, da cópia incorreta à validade da caixa e aos bloqueios do remetente. Reenviar várias vezes pode acionar limites de envio e aumentar a espera.
Verificação rápida em dois minutos
Volte à página de envio e compare caractere por caractere o prefixo e o domínio, prestando atenção a números, hífens e espaços extras.
O e-mail temporário fica ativo por 3 horas por padrão, com duração máxima de 24 horas. Quando a contagem regressiva termina, ele deixa de receber mensagens.
A fila de e-mails, a lista cinza ou os limites do remetente podem causar atrasos de alguns minutos. Cliques consecutivos podem gerar vários códigos de verificação expirados.
Se a página informar que não aceita domínios descartáveis, use seu e-mail permanente ou um alias de encaminhamento.
Diferenças na solução de problemas entre e-mail temporário e alias de encaminhamento
| Situação | E-mail temporário | Alias de encaminhamento |
|---|---|---|
| Nenhum e-mail novo na página | Atualize a caixa de entrada atual e confira a contagem regressiva | Verifique a pasta de spam e os arquivos do painel da caixa de destino |
| Anexo ausente | E-mails temporários não mantêm anexos | Confira o tamanho do arquivo e as regras de retenção do serviço |
| Endereço desativado | Crie um novo endereço após a expiração | Reative o alias no painel |
| Remetente recusou explicitamente | Use um e-mail permanente | Confirme se o prefixo está correto e entre em contato com o remetente |
Avalie o resultado pelo tamanho do anexo
As regras de anexos consideram o tamanho do e-mail inteiro, não apenas um arquivo. E-mails temporários não mantêm anexos e recusam mensagens com mais de 100 MB. Para aliases de encaminhamento, mensagens de até 50 MB são encaminhadas e ficam arquivadas por 30 dias; de 50 a 100 MB são encaminhadas, mas os anexos não são salvos no serviço; acima de 100 MB são recusadas.
Código de verificação expirado ou incompatível
Muitos sites validam apenas o código mais recente. Se você fez várias solicitações, aguarde todos os e-mails e use o código da mensagem mais recente. Confira o tipo de ação no assunto: códigos de login, confirmações de cadastro e códigos para alterar o e-mail geralmente não são intercambiáveis.
O alias tem arquivo, mas não há mensagem na caixa principal
- Verifique as pastas de spam, promoções e “Todos os e-mails” da sua caixa principal.
- Confirme se o e-mail de destino no painel é o mesmo que você está usando agora.
- Confira o status do arquivo: mensagens com falha podem ser reenviadas pelo painel; em caso de spam, confirme primeiro se o remetente é confiável.
- Antes de adicionar um endereço confiável à lista de permissões, confira o domínio e os dados de autenticação do e-mail para não liberar mensagens falsificadas.
Ainda não consegue receber e-mails
Ao entrar em contato com o suporte, informe quando ocorreu o problema, o tipo de endereço (e-mail temporário ou alias de encaminhamento), o domínio do remetente e o status exibido na página. Não envie códigos de verificação, tokens de login, o conteúdo completo do e-mail nem anexos sensíveis.
Escolha o próximo passo
Para tarefas de curto prazo, crie um novo e-mail temporário; se precisar receber notificações continuamente, acesse o painel de encaminhamento.
Criar e-mail temporárioGerenciar aliases de encaminhamento